1. Introducción

Fapanda ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web www.fapanda.com ("Sitio Web") y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro Sitio Web.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios:

Información personal que nos proporcionas:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física)
• Información de pago (datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura a través de proveedores de pago)
• Información de perfil (nombre de usuario, contraseña, preferencias de compra)
• Comunicaciones (correspondencia con nuestro equipo de servicio al cliente)

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en el sitio, clicks)
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación general)
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de tu información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Proporcionar y personalizar nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos y preguntas
• Enviar información promocional (solo con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro Sitio Web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios, mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Compartir tu información

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, entrega, marketing)
• Autoridades legales: Cuando es necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explícito

6. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena de forma segura en servidores protegidos y implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerla contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo para cumplir con requisitos legales, contables o de reporting.

7. Tus derechos

Tienes derechos respecto a tu información personal, que incluyen:

• Acceso: derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitación del procesamiento: derecho a restringir cómo usamos tu información
• Portabilidad: derecho a recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: derecho a oponerte al procesamiento de tu información
• Retirar consentimiento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro Sitio Web, por lo que si haces clic en un enlace a otro sitio web, debes leer su propia política de privacidad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio Web.